CRM چيست؟
CRM چيست؟
در اين مقاله كامل به crm يا Customer Relationship Management پرداخته شده. تعاريف و راهكارهاي افزايش ارتباط يهينه با مشتري, مشتري مداري و ... شرح داده شده است. اين مقاله در 9 صفحه ورد نوشته شده است و بسيار كامل و جاامع است. در ابتداي مقاله مي خوانيم: واژه CRM مخفف Customer Relationship Management يا سيستم مديريت ارتباط با مشتري است. در حقيقت اين سيستمها راهبردي است براي جمع آوري نيازها و رفتارهاي تجاري مشتريان تا به ايجاد روابطي قويتر با آنها منجر شود. در نهايت، رابطه قوي با مشتريان مهمترين رمز موفقيت هر كسب و كار است. تكنولوژيهاي بسياري در قالب مديريت ارتباط با مشتري CRM ارائه شده اند اما داشتن تصويري از CRM به عنوان مجموعه اي از تكنولوژي نيز نادرست است. به عنوان روشي بهتر براي درك CRM ، مي توان آنرا به مانند فرايندي دانست كه به ما كمك مي كند تا اطلاعات مختلفي از مشتريان، فروش، اثر بخشي فعاليتهاي بازاريابي، سرعت عمل در پاسخگويي به مشتري و نيز تمايلات بازار را به شكل يكجا جمع آوري كنيم. ...
دسته بندي : علوم انساني
تگ : CRM , مقاله ارتباط با مشتري , مقاله اي در مورد CRM
download - دانلود
ادامه مطلب
[ ۱۹ تير ۱۴۰۱ ] [ ۰۶:۰۶:۵۲ ] [ دانلود كن ]
[
پروژه در قالب پاورپوينت + انميشن اصول انتقال حرارت در آنها 29 اسلايد ر اين نوع مبدل ها در نوع سيال وجود دارد كه سيال خنك كننده همواره هوا مي باشد. مكانيزم عمل اين نوع مبدل ها به شرح ذيل مي باشد: سيال گرم براي خنك شدن از يك طرف وارد مجموعه اي به نام Tube Bundle مي شود و در طول مسير توسط هواي عبوري از مجموعه Tube Bundle خنك مي شود. درانواع مبدلهاي هوا خنك كننده هوا مي توانند به صورت دمشي ( Forced) و يا مشكي ( I nduced ) به مجموعه Tube Bandle برخورد كند. هواي ورودي به مجموعه اي Tube Bundle وارد شده و با سيال عبورياز درون لوله ها تبادل حرارتي انجام مي دهد. براي بيشتر شدن نرخ انتقال حرارت Tube هاي مجموعه Tube Bundle شامل پره هايي ( Fin ) براي اين عمل مي باشد. اين عمل باعث كاهش دماي سيال ورودي و افزايش دماي هوا مي شود. از نمونه ي اين مبدل ها در ابعاد كوچك تر در صنعت مي توان رادياتور اتومبيل را نام برد. ...
سقف هاي يوبوت (U-Boot) مقدمه يوبوت سقف هاي مجوف بتن مسلح در روند اجراي دالهاي مجوف مزاياي استفاده از دال مجوف با يوبوت الزامات اجراي سقف مجوف بتن مسلح با استفاده از بلوك توخالي ماندگار از جنس پلي پروپيلن مشخصات انواع يوبوت جدول راهنما جهت محاسبه سقف با استفاده از يوبوت: نحوه چيدمان مقاطع يوبوت در سطح پروژه آرماتورگذاري مقطع دال پس از اجراي يوبوت بتن ريزي پس از اجراي آرماتورگذاري و يكپارچه نمودن دال عبور دادن تاسيسات در سقف مجوف با بلوك توخالي (يوبوت) ويژگيهاي يوبوت در يك نگاه: تعداد اسلايد 20 صفحه ...
فرمت فايل:word (قابل ويرايش) تعداد صفحات :19 فهرست مطالب : چكيده .................................................................................................................................................4 بخش معرفي .......................................................................................................................................5 مشخصات محل اجراي طرح...... ........................................................................................................6 خلاصه مديريتي اجرايي ............. ......................................................................................................7 تجزيه و تحليل صنعت ................. .....................................................................................................7 تجزيه و تحليل بازار ................... .......................................................................................................8 تجزيه و تحليل فني ..................... ...
فرمت فايل:word (قابل ويرايش) تعداد صفحات :5 فهرست مطالب : رازداري و حفظ اسرار نظامي: جنگ ميكروبي جنگي كثيف ادامه تحقيقات ميكروبي در دوران جنگ سرد ويژگي هاي سلاح هاي ميكروبي توضيحات در هر جنگ اطلاع از موقعيت جغرافيايي ، وضعيت قرارگاهها، شمار نيروها و محل استقرار بسيار ارزشمند است.بنابراين وظيفه ي يك رزمنده در درجه اول حفظ اسرار نظامي نيروهاي خودي و بدست آوردن اطلاعات از وضعيت نيروهاي دشمن است. در بررسي جنگ هاي پيامبر اسلام (ص) با دشمنان به روشني مشخص مي شود كه آن حضرت در سپاه خود افراد ورزيده اي به نام «عيون» داشتند كه با تاكتيكهاي خاص به درون سپاه دشمن مي رفتند و از جنبه هاي گوناگون اطلاعات لازم را بدست آورده و به پيامبر(ص) گزارش مي دادند. آن حضرت بر اساس آن اطلاعات، تشكر خود را هماهنگ مي كردند. براي حفظ اسرار نظامي بايد فكر كنيد كه دشمن از چه راههايي مي تواند از شما اطلاعات كسب كند. ممكن است گروهي از افراد دشمن، با افراد كينه ظاهراً خودي هستند اما وابسته به دشمن اند ميان شما نفوذ كنند. هدف اين افراد جمع آوري اطلاعات براي دشمن ...
فرمت فايل:word (قابل ويرايش) تعداد صفحات :5 فهرست مطالب : اسلحه جديد نيروهاى آمريكايي در عراق گلوله شليك نمي كند تيربار نارنجك انداز كاركردهاي فني: مدل هاي مختلف تيربار M60 : M60C M60D انواع مهمات به كار رفته در تيربار M60 : توضيحات فرماندهان آمريكايي ، براى حمايت و تقويت نيروهاى خود در عراق ، اسلحه اى را در نظر گرفته اند كه بر خلاف سلاحهاى ديگر، گلوله اى شليك نمي كند، بلكه صداى مافوق صوت توليد مي كند. به گزارش شبكه اطلاع رساني عراق ، اين سلاح كه "لونج رانج اكوستيك ديفايس " نامگذارى شده و يك ميليون دلار قيمت دارد، صدايي توليد مي كند كه دو برابر صوت آتشفشاني است و باعث لطمات شديد به قوه شنوايي مي شود. بر اساس اين گزارش ، نيروى دريايي آمريكا، نخستين نيروهايي خواهند بود كه از اين سلاح جديد بهره خواهند برد. ...